HR-тренды 2024: переход к Phygital

Еще пару лет назад казалось фантастикой, чтобы большинство людей работали дистанционно из дома. Но пандемия коронавируса стала триггером для глобальной трансформации подходов к работе. Мир бизнеса пришел к пониманию, что гибридные модели труда работают и даже более эффективны.
Однако на этом изменения не заканчиваются. Cегодня мы наблюдаем лишь начало формирования новой реальности для офисов и рабочих мест — той самой «фиджитал-реальности». Давайте разберемся, что это такое и к чему ведет.

«Phygital» — это не просто громкое слово. Это новое определение взаимодействия на рабочем месте, где удобство цифровых инструментов сочетается с незаменимой ценностью физического присутствия. Эта конвергенция становится все более важной для отделов кадров, поскольку они стремятся сохранить суть человеческого общения в рамках эффективности цифровых процессов.

Некогда четкие границы между физическими офисами и цифровыми платформами все больше переплетаются. Опыт Phygital стоит в авангарде этой эволюции, становясь незаменимым в сфере HR. Он определяет будущее, в котором технологии улучшают взаимодействие между людьми, а не уменьшают его, создавая более бесшовную и интерактивную рабочую среду.

Подход Phygital переосмысливает несколько областей рабочего пространства:

• Совместная работа, которая теперь сочетает в себе непосредственность физической работы в команде и удобство цифровых инструментов.
• Гибкость переосмысливается, позволяя сотрудникам сочетать работу из дома и в офисе.
• Вовлеченность сотрудников выходит за пределы офисных стен, чему способствуют технологии, объединяющие и вдохновляющие команды, независимо от их местонахождения.

Рабочее место Phygital — это интересная концепция, которая объединяет в себе лучшее из двух миров — новейшие технологии и передовые тенденции. Оно не только отличается высокой адаптивностью, безопасностью и устойчивостью, но и предлагает дизайн, ориентированный на человека, который ставит сотрудников в авангард инноваций. Это взгляд в будущее, где технологии и рабочая сила могут гармонично сосуществовать, создавая рабочее место, которое будет интересным и продуктивным.

Вот более глубокий взгляд на то, как эти элементы сочетаются друг с другом:

‍Интернет вещей (IoT) и искусственный интеллект (AI): IoT объединяет различные устройства и оборудование на рабочем месте, создавая сеть, которая может общаться и обмениваться данными. ИИ расширяет эту сеть, автоматизируя рутинные задачи, оптимизируя операции и предоставляя интеллектуальные знания. Например, ИИ может автоматизировать административные задачи, а IoT-устройства — отслеживать инвентарь в режиме реального времени или регулировать условия в офисе для оптимального комфорта и эффективности.

‍Кибербезопасность: передовые меры кибербезопасности, такие как шифрование, системы обнаружения вторжений и анализ угроз на основе искусственного интеллекта, необходимы для защиты цифровых аспектов рабочего места Phygital от киберугроз.

Дополненная реальность (AR) и виртуальная реальность (VR): технологии AR и VR революционизируют обучение и развитие на рабочем месте. Они создают иммерсивные учебные среды, которые имитируют реальные сценарии, позволяя сотрудникам получить практический опыт без рисков и затрат, связанных с физическими учебными установками.

Аналитика в реальном времени: аналитика в реальном времени позволяет оперативно получать информацию о различных аспектах работы, таких как производительность сотрудников, использование ресурсов и ход выполнения проекта. Эти данные помогают принимать обоснованные решения, повышать эффективность и выявлять области, требующие улучшения.

Программы оздоровления и персонализация: технологический прогресс позволяет персонализировать программы оздоровления сотрудников. Носимые технологии позволяют отслеживать показатели здоровья, а платформы на базе искусственного интеллекта — давать персональные советы по здоровью и поддерживать психическое здоровье. Такой персонализированный подход помогает удовлетворить индивидуальные потребности сотрудников, способствуя более здоровому и продуктивному труду.

Влияние гиг-экономики: развитие «гиг-экономики» привело к расширению кадрового резерва, доступного организациям. Рабочие места Phygital используют цифровые платформы для сотрудничества с фрилансерами и удаленными работниками, что позволяет им использовать разнообразные навыки и опыт, независимо от географических границ.

Технология блокчейн: на рабочем месте Phygital используется технология блокчейн для обеспечения безопасности транзакций и ведения прозрачных, защищенных от несанкционированного доступа записей. Это особенно важно в таких областях, как управление контрактами, контроль цепочек поставок и ведение неизменяемых записей цифровых транзакций.

Более 40% работников отдают предпочтение гибким условиям труда. Этот сдвиг не является временной реакцией на необычные обстоятельства, а становится жизненно важной частью формирования будущего работы.

Предложение гибкого графика работы стало решающим для стратегий удержания талантов, повышения производительности и благополучия сотрудников. Компании осознали, что предоставление гибких условий труда — это не просто привилегия, а фундаментальное изменение в восприятии и выполнении работы.

Это изменение представляет собой постоянный отход от традиционных, жестких моделей работы в пользу более адаптируемых, ориентированных на сотрудника моделей.

Эволюция моделей работы обусловлена развитием цифровых технологий и растущим вниманием к адаптивности и предпочтениям сотрудников. На смену традиционным подходам, ориентированным на офис, приходят более динамичные модели, такие как распределенная, удаленная и гибридная работа.

Гибридная модель, в частности, отличается способностью сочетать преимущества очной и удаленной работы. Она предоставляет сотрудникам гибкость в выборе места работы в зависимости от их задач, личных предпочтений и жизненных обстоятельств. Эта модель отвечает растущему спросу на баланс между работой и личной жизнью, а также позволяет компаниям получить доступ к более широкому глобальному кадровому резерву.

Не ограничиваясь географическим положением, компании могут привлекать разнообразные таланты из разных регионов, привнося богатое сочетание перспектив и навыков. Кроме того, такие гибкие модели работы способствуют созданию более инклюзивного и доступного рабочего места, учитывающего различные потребности и образ жизни.

Принятие распределенных, удаленных и гибридных моделей работы является важной вехой в развитии рабочей силы, которая будет более универсальной, ориентированной на сотрудников и глобально связанной. Смена места работы приводит к значительным изменениям в характере работы, рабочих отношениях и организационных структурах, открывая новую эру работы.

Асинхронная работа — это модель работы, которая позволяет выполнять задачи и общаться, не требуя взаимодействия в реальном времени. В отличие от традиционной синхронной работы, которая требует от членов команды одновременного присутствия и активного участия (например, на совещаниях или в чате), асинхронная работа позволяет людям вносить свой вклад и отвечать на вопросы в своем собственном темпе.

На практике это означает, что сотрудники могут работать над заданиями, получать доступ к информации и отвечать на сообщения в любое удобное для них время, а не ограничиваться стандартными рамками рабочего дня. Такой подход особенно эффективен для команд, которые распределены по разным часовым поясам, поскольку он помогает смягчить проблемы, связанные с координацией одновременного рабочего времени.

Технологические инструменты играют важную роль в обеспечении асинхронной работы. Такие платформы, как Slack, облегчают общение, где можно оставлять сообщения, чтобы другие могли ответить на них позже, а такие инструменты, как Notion, позволяют совместно работать над документами и проектами, не требуя, чтобы все участники работали в одно время.