Гибридный режим: как построить успешную модель работы

Универсальной схемы для гибридных рабочих мест не существует. Некоторые компании оставляют разработку расписания рабочих дней в офисе и дома на усмотрение отдельных команд. Другие компании устанавливают конкретные рабочие дни в масштабах всей компании. Vanguard Group, одна из крупнейших инвестиционных компаний в мире, планировала разрешить большинству сотрудников работать из дома по понедельникам и пятницам. В компании-разработчике программного обеспечения Kissflow сотрудники работают дома в течение трех недель, а затем одну неделю совместно работают в офисе (проживание оплачивается Kissflow).

Руководители компаний должны понять какая гибридная модель работы лучше всего послужит их бизнесу, считает Джон Бадд, доктор философии, профессор и руководитель Отдела земельных грантов по трудовым отношениям Центра исследований человеческих ресурсов и трудовых отношений Университета Миннесоты.

«Как будет осуществляться управление физическим пространством? Чем проще сотрудникам составлять свой собственный график, тем больше места вам нужно и видение сокращения расходов меркнет», — отмечает он. «Как сотрудники будут работать вместе? Все ли в команде должны присутствовать лично в одно и то же время, что снижает гибкость?»

Гибридная рабочая сила часто состоит из трех групп сотрудников: тех, кто работает на месте, тех, кто работает как на месте, так и удаленно, и тех, кто работает удаленно постоянно. При настройке гибридной модели работы необходимо изучить, какой процент новых и существующих должностных ролей должен быть на 100% удаленным. Полностью удаленная работа не только снижает затраты на содержание офисных помещений, но и может повысить производительность труда сотрудников. Это также может расширить кадровый резерв.

Согласно опросу McKinsey только 3% руководителей высшего звена заявили, что сотрудники с ролями, которые не являются обязательными для выполнения на месте, будут работать полностью удаленно. 80% сказали, что у этих работников будет смешанный график, когда они будут приходить в офис от одного до четырех дней в неделю.

Nationwide закрыла несколько обычных офисов по всей территории США и сделала всех сотрудников в этих местах постоянно удаленными. По словам Клементса, в качестве неожиданного дополнительного источника дохода компания начала сдавать в аренду неиспользуемые помещения сторонним арендаторам.

Опрос Gartner показал, что 74% финансовых директоров и финансовых руководителей планируют перевести как минимум 5% своих сотрудников, ранее работавших на местах, на постоянно удаленные должности. Марк Цукерберг оранее бъявил, что все сотрудники Facebook, чья работа может выполняться удаленно, могут работать из дома, если захотят.

Гибридный режим работы имеет свои сложности и недостатки. Например, если гибридным сотрудникам, работающим удаленно, не предоставляется такой же доступ к информации, профессиональному развитию и признанию, как тем, кто чаще работает на месте, это может непреднамеренно создать различия в статусе и возможностях. Одна из причин, по которой это происходи — естественная тенденция уделять больше внимания вещам или людям, которые находятся поблизости, придавать им большую ценность.

Гибридный рабочий ландшафт будет включать в себя широкий спектр сотрудников — тех, кто полностью удален, полностью находится на месте или делает и то и другое. Во многих случаях эти сотрудники также будут работать по разным графикам в разных часовых поясах. Лидеры должны укреплять доверие сотрудников и между командами.

Проблема номер один для новых гибридных моделей, — это потенциальная разобщенность. Однако предприятия могут процветать в гибридной структуре отчасти за счет использования технологий, повышения подотчетности и согласованности действий, а также реинвестирования в своих сотрудников.

«Люди определяют компанию», — говорит Мишель Лаббе, директор по персоналу Toptal. «Гибридность или полная удаленность не меняет этой фундаментальной философии». Успешный гибридный подход требует тщательной стратегии и планирования. Но при правильном руководстве и ресурсах предприятия увидят большую отдачу от инвестиций.

Гибридный режим становится новой нормой для бизнеса. Успешный переход к нему определяется тщательным планированием, инвестициями в технологии и готовностью менеджмента к изменениям. Однако результат того стоит — повышение эффективности, лояльности команды и экономия ресурсов.

В конечном итоге цель любой компании при внедрении гибридной модели — создать оптимальные условия для продуктивности каждого отдельного сотрудника. Кому-то комфортнее в офисе, кому-то дома — умело сбалансировав эти потребности, организации получают энергичных и вовлеченных специалистов.

Главные составляющие успеха: продуманная стратегия, техническая поддержка, обучение управленцев, равные возможности для всех участников. Предприятиям, выполнившим эти условия, гибридный режим откроет новые горизонты процветания и развития человеческого капитала.