+7 (495) 980-05-44
3 ноября 2023
Как HR-технологии помогут вам привлекать, обучать и удерживать лучших сотрудников в 2024 году
Работа эволюционирует. Развивается HR. Меняются требования к сотрудникам.
HR-технологии 2024: привлечение, обучение и удержание топовых сотрудников
В мире работы, где ничто не кажется статичным, все новое, и все устали, HR-технологии могут показаться слишком большим количеством тарелок, которые нужно постоянно крутить.
Это может объяснить, почему данные по HR-технологиям говорят о том, что практики придерживаются позиции «не чинить то, что не сломано», в то время как разрыв между возможностями и ожиданиями увеличивается.
Это может объяснить, почему данные по HR-технологиям говорят о том, что практики придерживаются позиции «не чинить то, что не сломано», в то время как разрыв между возможностями и ожиданиями увеличивается.
По результатам четырехлетнего исследования, проведенного Академией инновационного управления персоналом (AIHR), пандемия ускорила процесс становления цифрового HR по меньшей мере на семь лет. В отчете говорится, что до пандемии 49% организаций считали цифровые технологии одной из ключевых задач своей стратегии управления персоналом. К концу 2022 года этот показатель увеличится до 63%.
С другой стороны, опрос 500+ руководителей HR-служб, проведенный компанией Gartner, показал, что 60% не уверены в том, какое влияние окажут такие развивающиеся тенденции, как генеративный ИИ, а 56% считают, что их текущие технологические решения и стратегия не соответствуют требованиям.
С другой стороны, опрос 500+ руководителей HR-служб, проведенный компанией Gartner, показал, что 60% не уверены в том, какое влияние окажут такие развивающиеся тенденции, как генеративный ИИ, а 56% считают, что их текущие технологические решения и стратегия не соответствуют требованиям.
Почему HR-технологии развиваются быстрыми темпами
Невозможно отделить HR-технологии от эволюции роли и глобального перехода к гибридной работе. В ближайшие 12 месяцев мы ожидаем, что эта функция превратится из процессно-ориентированной в стратегически-ориентированную и ориентированную на людей.
Частью этой эволюции является рестайлинг слова «HR» в словосочетание «Люди и культура». Эта эволюция открывает новые возможности в области вовлечения, удовлетворенности сотрудников, повышения производительности и отчетности. Новые технологии и неизбежный переход к гибридной работе также ставят перед командами по работе с персоналом и культуре такие задачи, как разработка рекомендаций по ответственному использованию, поддержание культурных связей на гибридных рабочих местах и управление машинами наряду с людьми.
Конечно, многие преимущества технологий (и риски их нецелевого использования) относятся к сотрудникам, руководителям компаний и показателям прибыли. Мы рассматриваем только влияние технологий, разработанных для HR-функций и принадлежащих HR-командам.
Частью этой эволюции является рестайлинг слова «HR» в словосочетание «Люди и культура». Эта эволюция открывает новые возможности в области вовлечения, удовлетворенности сотрудников, повышения производительности и отчетности. Новые технологии и неизбежный переход к гибридной работе также ставят перед командами по работе с персоналом и культуре такие задачи, как разработка рекомендаций по ответственному использованию, поддержание культурных связей на гибридных рабочих местах и управление машинами наряду с людьми.
Конечно, многие преимущества технологий (и риски их нецелевого использования) относятся к сотрудникам, руководителям компаний и показателям прибыли. Мы рассматриваем только влияние технологий, разработанных для HR-функций и принадлежащих HR-командам.
HR-технологии на практике: поиск, найм и поддержка лучших сотрудников
HR-технологии на практике: поиск, найм и поддержка лучших сотрудников
Если кажется, что хороших специалистов трудно найти, то это так и есть. Компания Randstad, которую знает любой профессионал в области управления персоналом и культуры, назвала нынешнюю нехватку рабочей силы «одной из самых серьезных проблем в современной истории». До 59% сотрудников не настроены на работу, а более половины (51%) ищут новую роль.
В условиях, когда миллионы прибыльных вакансий остаются незаполненными, а квалифицированные специалисты как никогда часто меняют место работы, менеджеры по персоналу и культуре обращаются к новым технологиям за помощью в поиске кандидатов, привлечении сотрудников и предотвращении текучести кадров.
В условиях, когда миллионы прибыльных вакансий остаются незаполненными, а квалифицированные специалисты как никогда часто меняют место работы, менеджеры по персоналу и культуре обращаются к новым технологиям за помощью в поиске кандидатов, привлечении сотрудников и предотвращении текучести кадров.
Привлечение талантов
Привлечение талантов
1. Системы отслеживания кандидатов (ATS)
Программное обеспечение ATS расширяет возможности рекрутинга и найма персонала, координируя размещение вакансий и заявок на них на различных платформах. Система упорядочивает данные о кандидатах, делая их доступными для поиска, что позволяет повысить эффективность и найти лучших сотрудников.
2. Сорсинг на основе искусственного интеллекта
Алгоритмы просматривают глобальный кадровый резерв, анализируя профили LinkedIn и резюме, чтобы выявить кандидатов с необходимыми навыками. Кроме того, существуют автоматизированные инструменты для привлечения новых людей, а также чат-боты, отвечающие на вопросы кандидатов.
3. Видеоинтервью
Платформы для проведения виртуальных интервью позволяют экономить время за счет автоматизации удаленного отбора и оценки. В настоящее время наблюдается тенденция к асинхронному видеоинтервью, и следующим логическим шагом могут стать функции искусственного интеллекта, позволяющие обобщать и анализировать ответы собеседников.
Программное обеспечение ATS расширяет возможности рекрутинга и найма персонала, координируя размещение вакансий и заявок на них на различных платформах. Система упорядочивает данные о кандидатах, делая их доступными для поиска, что позволяет повысить эффективность и найти лучших сотрудников.
2. Сорсинг на основе искусственного интеллекта
Алгоритмы просматривают глобальный кадровый резерв, анализируя профили LinkedIn и резюме, чтобы выявить кандидатов с необходимыми навыками. Кроме того, существуют автоматизированные инструменты для привлечения новых людей, а также чат-боты, отвечающие на вопросы кандидатов.
3. Видеоинтервью
Платформы для проведения виртуальных интервью позволяют экономить время за счет автоматизации удаленного отбора и оценки. В настоящее время наблюдается тенденция к асинхронному видеоинтервью, и следующим логическим шагом могут стать функции искусственного интеллекта, позволяющие обобщать и анализировать ответы собеседников.
Вовлеченность сотрудников
Вовлеченность сотрудников
1. Инструменты обратной связи
Совершенствуются пульсовые исследования, позволяющие отделам People and Culture проводить многоаспектную проверку настроения. Однако формальная обратная связь чревата проблемами: большинство сотрудников не доверяют тому, что анонимные опросы действительно анонимны.
2. Аналитика персонала
Преимущество аналитического программного обеспечения Workday заключается в широте и глубине данных, которые находятся в вашем распоряжении. Кроме того, в отличие от опросов, данные о рабочем дне являются беспристрастными. Если вы знаете, какие показатели коррелируют с вовлеченностью сотрудников, такое программное обеспечение, как Time Doctor, позволяет держать руку на пульсе и повышать вовлеченность сотрудников.
Например, виджет Work-Life Balance предупреждает администраторов и руководителей о потенциальных проблемах выгорания до того, как они достигнут своего апогея. Кроме того, вы можете отслеживать такие сигналы вовлеченности, как незапланированные перерывы, отвлечения и соблюдение графика, чтобы выявлять и вновь вовлекать в работу разочарованных сотрудников.
3. Мобильные приложения
Приложения для сотрудников предоставляют функции самообслуживания для доступа к рабочей информации, запроса отгулов, получения обновлений и управления расписанием, что повышает удобство работы и снижает административную нагрузку на HR.
4. Платформы распознавания
Менее чем один из трех сотрудников в США получает признание за хорошо выполненную работу. Платформы признания и вознаграждения призваны переломить эту тенденцию с помощью систем взаимного признания и поощрения руководителей.
В будущем мы ожидаем увидеть большее количество интеграций между платформами для анализа персонала и признания заслуг, что позволит реализовать программы микровознаграждений, автоматические оповещения для руководителей и множество инициатив по повышению вовлеченности для мотивации гибридных команд.
5. Системы управления обучением (LMS)
LMS-платформы предлагают широкий выбор курсов и ресурсов для самостоятельного повышения квалификации, предоставляя сотрудникам самостоятельность и повышая их вовлеченность. Кроме того, с помощью LMS можно разнообразить обязательное обучение, сделав его более увлекательным для сотрудников.
Совершенствуются пульсовые исследования, позволяющие отделам People and Culture проводить многоаспектную проверку настроения. Однако формальная обратная связь чревата проблемами: большинство сотрудников не доверяют тому, что анонимные опросы действительно анонимны.
2. Аналитика персонала
Преимущество аналитического программного обеспечения Workday заключается в широте и глубине данных, которые находятся в вашем распоряжении. Кроме того, в отличие от опросов, данные о рабочем дне являются беспристрастными. Если вы знаете, какие показатели коррелируют с вовлеченностью сотрудников, такое программное обеспечение, как Time Doctor, позволяет держать руку на пульсе и повышать вовлеченность сотрудников.
Например, виджет Work-Life Balance предупреждает администраторов и руководителей о потенциальных проблемах выгорания до того, как они достигнут своего апогея. Кроме того, вы можете отслеживать такие сигналы вовлеченности, как незапланированные перерывы, отвлечения и соблюдение графика, чтобы выявлять и вновь вовлекать в работу разочарованных сотрудников.
3. Мобильные приложения
Приложения для сотрудников предоставляют функции самообслуживания для доступа к рабочей информации, запроса отгулов, получения обновлений и управления расписанием, что повышает удобство работы и снижает административную нагрузку на HR.
4. Платформы распознавания
Менее чем один из трех сотрудников в США получает признание за хорошо выполненную работу. Платформы признания и вознаграждения призваны переломить эту тенденцию с помощью систем взаимного признания и поощрения руководителей.
В будущем мы ожидаем увидеть большее количество интеграций между платформами для анализа персонала и признания заслуг, что позволит реализовать программы микровознаграждений, автоматические оповещения для руководителей и множество инициатив по повышению вовлеченности для мотивации гибридных команд.
5. Системы управления обучением (LMS)
LMS-платформы предлагают широкий выбор курсов и ресурсов для самостоятельного повышения квалификации, предоставляя сотрудникам самостоятельность и повышая их вовлеченность. Кроме того, с помощью LMS можно разнообразить обязательное обучение, сделав его более увлекательным для сотрудников.
Удержание и текучесть кадров
Удержание и текучесть кадров
1. Предиктивная аналитика
Современные HR-технологии позволяют прогнозировать риски оттока персонала, анализируя данные рабочего дня и выявляя закономерности, по которым сотрудники могут уйти. Это позволяет компании People and Culture проактивно решать проблемы удержания, причем во многих случаях еще до того, как сотрудник узнает о своем желании уволиться.
2. Управление эффективностью деятельности
Системы обратной связи, связанные с программным обеспечением для анализа персонала, позволяют сотрудникам самостоятельно управлять эффективностью и производительностью, поощряя подотчетность и позволяя использовать гибридные графики. Когда лишь 32% американских менеджеров активно следят за прогрессом, сотрудники легко чувствуют себя завязшими в рутине. Предоставление сотрудникам инструментов для оценки и мониторинга своего роста, как показывает практика, также повышает вовлеченность.
3. Благополучие сотрудников
От 25% до 75% сотрудников испытывают симптомы выгорания. Мониторинг данных о самочувствии, таких как внеплановые сверхурочные, работа в выходные дни, поздние часы и продолжительные дни, помогает руководителям совместно с отделом кадров своевременно вмешаться и поддержать сотрудников, подверженных риску истощения.
Современные HR-технологии позволяют прогнозировать риски оттока персонала, анализируя данные рабочего дня и выявляя закономерности, по которым сотрудники могут уйти. Это позволяет компании People and Culture проактивно решать проблемы удержания, причем во многих случаях еще до того, как сотрудник узнает о своем желании уволиться.
2. Управление эффективностью деятельности
Системы обратной связи, связанные с программным обеспечением для анализа персонала, позволяют сотрудникам самостоятельно управлять эффективностью и производительностью, поощряя подотчетность и позволяя использовать гибридные графики. Когда лишь 32% американских менеджеров активно следят за прогрессом, сотрудники легко чувствуют себя завязшими в рутине. Предоставление сотрудникам инструментов для оценки и мониторинга своего роста, как показывает практика, также повышает вовлеченность.
3. Благополучие сотрудников
От 25% до 75% сотрудников испытывают симптомы выгорания. Мониторинг данных о самочувствии, таких как внеплановые сверхурочные, работа в выходные дни, поздние часы и продолжительные дни, помогает руководителям совместно с отделом кадров своевременно вмешаться и поддержать сотрудников, подверженных риску истощения.
Почему технологии — это стратегический приоритет, а не просто очередной HR-тренд
Почему технологии — это стратегический приоритет, а не просто очередной HR-тренд
HR-технологии затрагивают практически все сферы деятельности руководителя, предлагая гораздо больше, чем просто усовершенствование процессов.
- Эффективность: Автоматизация административных задач экономит время и ресурсы.
- Решения, основанные на данных: Технологии позволяют получить представление о планировании и стратегии развития трудовых ресурсов.
- Улучшение подбора персонала: ИИ и аналитика помогают эффективнее выявлять и привлекать лучшие кадры.
- Гибридная работа: HR-технологии, такие, как аналитика персонала, устраняют барьеры и «слепые пятна», которые удерживают организации от перехода к гибридной работе.
- Доказательство эффективности: Данные Workday помогают подразделениям People and Culture формировать отчеты и отслеживать KPI для руководителей компаний, которым приходится добиваться роста.
- Расширение возможностей сотрудников: Такие инструменты, как порталы самообслуживания и мобильные приложения, предоставляют сотрудникам возможность самостоятельной работы.
- Соответствие нормативным требованиям и безопасность: Технология помогает вести точный и безопасный учет и обеспечивает соответствие нормативным требованиям.
- Развитие талантов: Платформы обучения поддерживают развитие навыков и помогают HR-службе выявлять пробелы в знаниях и умениях.
- Вовлечение и удержание персонала: Аналитика данных позволяет выявить проблемы и поддержать стратегии удержания персонала.
- Глобальный охват: HR-технологии способствуют привлечению талантов за рубежом.
Закрытая экскурсия
в «Безопасный Офис»
в «Безопасный Офис»
Запишитесь за 30 секунд на онлайн-экскурсию по Zoom и получите комплект материалов по цифровой безопасности для руководителя