3 января 2024
Как удержать удаленных сотрудников
Неспособность удержать ключевого сотрудника может дорого обойтись компании как в финансовом, так и в организационном смысле. Исследования показывают, что замена отдельного работника обходится почти в два раза дороже, чем его годовая зарплата.

Как удержать сотрудников в удаленной команде

В эпоху удаленной работы создание сплоченной корпоративной культуры становится настоящим вызовом для компаний. Как поддерживать чувство общности и принадлежности, когда сотрудники разбросаны по разным городам и странам? Как удержать таланты и повысить лояльность, когда физического офиса больше нет?

Давайте разберем основные способы укрепить корпоративную культуру в удаленной команде и удержать сотрудников.

Укрепляйте культуру удаленной работы

В удаленной среде местоположение не является определяющим фактором успеха. Для создания процветающей культуры удаленной компании, которая будет положительно влиять на сотрудников и повышать уровень удержания, важны тщательное планирование, отличное руководство и немного предвидения.

Культура удаленной компании начинается с процесса найма. Если вы хотите привлечь и удержать лучших специалистов, вам необходимо открыто рассказать о работе вашей компании. Поставьте во главу угла то, что делает вашу компанию уникальной, и то, какими навыками уже обладают ваши сотрудники.

Будет полезно, если вы покажете, что у вас высокие ожидания от сотрудников. Это позволит отсеять всех тех, кто не заинтересован в работе в такой компании, как ваша, что значительно поможет на последующих этапах найма и трудоустройства. Открыто говоря о том, что вы ищете, вы также поможете потенциальным кандидатам понять, подходит ли их стиль работы для вашего бизнеса.

Чтобы укрепить культуру удаленной компании, необходимо развивать чувство общности. Это можно сделать разными способами, например:

  • Проведение виртуальных командных мероприятий: несмотря на то что они могут показаться пошлыми, виртуальные командные мероприятия могут сблизить ваших удаленных сотрудников. Будь то еженедельные викторины в Zoom, онлайн-занятия или встречи с решением проблем — цель состоит в том, чтобы стимулировать командную работу и помочь сотрудникам раскрыться друг перед другом.

  • Создание чатов: одиночество — вполне реальный побочный продукт изоляции, с которой сталкиваются многие удаленные сотрудники. Наличие кого-то, с кем можно поговорить, даже если это происходит через экран компьютера, может оказать огромную помощь в восстановлении настроения. Чаты в Zoom или Slack могут стать отличным способом поощрения общения.

  • Поощряйте обмен успехами: отличительной чертой любой эффективной культуры удаленной компании является умение радоваться успехам друг друга. В конце концов, без централизованного общения не может быть случайных «поздравлений» в коридоре или признания успехов коллег. Найдите креативные способы отметить отличные индивидуальные и коллективные усилия.

Для создания культуры индивидуальной и коллективной ответственности вы также можете внедрить программное обеспечение для удаленного мониторинга. Это поможет сотрудникам почувствовать, что они могут добиться успехов в достижении своих профессиональных целей и амбиций и получить соответствующее признание за свои продуктивные действия.
Как удержать таланты в удаленной команде.

Создайте программу наставничества

Наставничество необходимо всем сотрудникам, но особенно удаленным. Программы наставничества — отличный способ сформировать чувство принадлежности и коллективных достижений, ведь только те команды, которые вкладывают силы в то, чтобы помочь своей команде добиться успеха, работают на долгосрочную перспективу.

Внедрив в своей компании программу наставничества, вы получите более вовлеченных сотрудников. Обязательно поощряйте тех работников, которые будут наставлять своих товарищей по команде. Предоставьте им все необходимые ресурсы, чтобы они могли эффективно наставлять своих коллег.

Ставьте новых сотрудников в пару с опытными, и, если возможно, создавайте платформы, способствующие обмену опытом работы, чтобы стимулировать передачу знаний.

Предложите гибкие условия работы

Преимущества — это огромная часть того, почему сотрудники остаются в компании или уходят из нее. Исследования даже показывают, что большинство сотрудников предпочли бы лучшие льготы повышению зарплаты. Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники оставались с вами дольше, вам нужно обратить внимание на то, чего они хотят.

Гибкий график работы — одно из главных требований для всех работников, как удаленных, так и нет. Она может повысить мотивацию, производительность и вовлеченность ваших сотрудников, что приведет к повышению лояльности компании и удержанию персонала.‍

Если вы хотите создать более гибкую рабочую силу, вам необходимо уделять первостепенное внимание частому общению и значимым встречам. Вы также должны доверять своим сотрудникам и фокусироваться на результате, а не на часах, проведенных за работой.

Признание и вознаграждение за отличную работу

Один из лучших способов удержать сотрудников в компании — следить за их успехами и вознаграждать их при достижении конкретных целей.

‍Зная, как контролировать работу сотрудников на дому, вы сможете следить за их успехами в выполнении проектов и задач. Знание того, как контролировать работу сотрудников на дому, также будет полезно для достижения поставленных ими целей.

Для того чтобы признать выдающиеся цели и высокую производительность сотрудников, вам необходимо иметь четкие показатели эффективности. Вознаграждая тех сотрудников, которые достигают и даже перевыполняют свои индивидуальные цели, вы создадите в компании атмосферу постоянного роста.

Это поможет сотрудникам почувствовать себя более ценными, и они будут дольше работать в вашей компании. Поощрения, которые вы даете своим сотрудникам, могут включать в себя все: подарочные карты, купоны на ужин и даже дополнительные дни отпуска, в зависимости от того, насколько серьезно вы относитесь к показателям эффективности.

Поощряйте регулярную обратную связь

Может быть, это и устаревшее выражение, но «клиент всегда прав» во многом соответствует действительности. Именно те компании, которые находят способы решения реальных проблем, с которыми сталкиваются их клиенты, оказываются наиболее успешными. В отличие от тех, кто игнорирует проблемы клиентов и прислушивается только к собственным идеям.

Подобное явление можно наблюдать и на рабочем месте, где на смену клиенту приходит сотрудник. ‍Вместо того чтобы ограничивать стратегические дискуссии уровнем менеджеров и выше, приглашайте к участию представителей всех уровней вашей организации. Вы не только сможете получить информацию о том, что ваши сотрудники могли заметить, а что не заметили другие, но и стимулируете их уделять больше внимания стратегии, лежащей в основе их ежедневных действий на работе.

‍Запустив непрерывный цикл обратной связи, вы сможете создать культуру обмена идеями и межфункционального сотрудничества, от которого выиграют все сотрудники вашей компании.

Вот несколько способов сделать это:

  • Виртуальные встречи один на один — иногда лучше всего собрать сотрудников в виртуальной комнате по одному, чтобы вы могли получить честные ответы и задать открытые вопросы.

  • Удаленные видеоконференции — беседа за круглым столом может стать хорошим непринужденным способом получения отзывов сотрудников и достижения консенсуса.

  • Анонимные онлайн-опросы — рассылка онлайн-опросов, которые ваши сотрудники могут заполнить анонимно, является эффективным способом получения подробной обратной связи.

Как бы вы ни решили собирать отзывы сотрудников, обязательно поддерживайте политику открытых дверей — это даст возможность высказаться даже сотрудникам-интровертам.

Способствуйте карьерному росту

Большинство сотрудников хотят чувствовать цель своей работы. Они хотят знать, что можно подняться по карьерной лестнице и реализовать свой профессиональный потенциал.

Если они чувствуют себя на рабочем месте, которое тормозит их профессиональный рост и подавляет их амбиции, какой у них будет стимул оставаться здесь?

Чтобы повысить процент удержания, в ваших интересах предложить сотрудникам реальные пути профессионального развития. Если вы покажете им возможности карьерного роста, предлагаемые на их нынешнем рабочем месте, они с меньшей вероятностью будут искать возможность проявить себя в другом месте.

Карьерный рост также не обязательно должен отнимать много ресурсов. Вот несколько отличных методов способствовать ему в вашей удаленной структуре:

Онлайн-курсы — в наши дни онлайн-курсы распространены повсеместно, и есть курсы практически по всем мягким и жестким навыкам, о которых вы только можете подумать. Кроме того, у вас есть возможность решить, создавать ли их собственными силами или найти уже существующие онлайн-курсы, чтобы представить их своим удаленным сотрудникам.

Образовательные платформы — иногда полезно иметь образовательную онлайн-платформу, к которой удаленные сотрудники могут обратиться в любой момент, когда им захочется проявить свои амбиции.

Возможности онлайн-общения — несмотря на то, что это может показаться более подходящим для тех, кто активно ищет работу, онлайн-общение также может быть отличным способом предложить профессиональное развитие удаленным сотрудникам. Проводите собственные сетевые мероприятия, чтобы поощрять сотрудников встречаться и обсуждать дела, или предложите сотрудникам посетить ближайшие мероприятия.

Заключение

Укрепление корпоративной культуры в удаленной команде требует тщательного подхода. Но инвестиции в наставничество, гибкие условия, обратную связь и карьерный рост окупятся сторицей в виде более сплоченного и лояльного коллектива.

Применяя эти методы на практике, вы сможете повысить вовлеченность и мотивацию удаленных сотрудников, укрепить чувство общности и создать по-настоящему процветающую корпоративную культуру.
Закрытая экскурсия
в «Безопасный Офис»
Запишитесь за 30 секунд на онлайн-экскурсию по Zoom и получите комплект материалов по цифровой безопасности для руководителя