Определите основные проблемыВ ходе опроса 20 000 человек в 11 странах Microsoft выяснила, что 85% руководителей не могут поверить в продуктивность удаленных и гибридных сотрудников. Частично проблема заключается в том, что 54% менеджеров, работающих лично, сообщили, что имеют возможность наблюдать за работой своих сотрудников, в то время как только 38% гибридных менеджеров имеют такую же возможность.
Программное обеспечение для
мониторинга сотрудников — это эффективный инструмент для получения информации о производительности. В основе мониторинга, ориентированного на улучшение, лежит общая цель организации — постоянное совершенствование.
Что менеджеры и сотрудники будут делать с этими данными? Как они помогут развитию организации? Каковы «слепые пятна» в существующих бизнес-системах? Ответы на эти вопросы помогут рассказать руководству и сотрудникам о преимуществах мониторинга, ориентированного на улучшение, и объединить команду для достижения общих целей.
Оцените свои потребности в мониторингеКаждая организация уникальна. Переход к мониторингу, ориентированному на улучшение, и инструменты, используемые для реализации изменений, должны соответствовать вашим конкретным потребностям.
Например, руководители платформы унифицированных коммуникаций Sarv столкнулись с двумя проблемами: необходимо было поддерживать подотчетность удаленной команды и предотвращать выгорание сотрудников. Внедрив П О, Sarv получила доступ к подробным данным о рабочем дне, включая показатели баланса между работой и личной жизнью, что позволило руководителям и сотрудникам анализировать эффективность работы по обоим направлениям, чтобы члены команды не отдавали предпочтение работе, а не здоровью.
С другой стороны, компания Purity Products, расположенная в Нью-Йорке, хотела подтвердить достоверность табелей учета рабочего времени своих сотрудников и обеспечить обучение сотрудников, которым требовалась помощь в навигации по системам компании. Наибольшую ценность для Purity Products представляют функции ПО по проверке табеля учета рабочего времени и регулярное создание скриншотов, что позволяет руководителям и сотрудникам проактивно решать проблемы.
ПО обеспечивает кристально чистый доступ к огромному объему данных о рабочем дне. Определение областей, которые имеют наибольшее значение для успеха вашей организации, поможет адаптировать подход к мониторингу.