+7 (495) 980-05-44
20 декабря 2023
Мониторинг сотрудников как инструмент оптимизации ресурсов
Мониторинг, ориентированный на совершенствование, используется для выявления областей, требующих улучшения, и оказания поддержки сотрудникам, чтобы они могли выполнять обязанности наилучшим образом. Он учитывает индивидуальный контекст, вовлекая персонал в процессы сбора данных и отчетности.
Мониторинг сотрудников: путь к повышению эффективности
В условиях удаленной и гибридной работы одной из главных проблем для работодателей стал контроль эффективности сотрудников. Как мотивировать персонал и повысить его результативность, не имея возможности лично наблюдать за процессом? Одним из действенных инструментов в этой ситуации является мониторинг рабочего дня сотрудников с помощью специального ПО.
Как мониторинг сотрудников помогает бизнесу
Вместо того чтобы сосредоточиться на инициативах по сокращению расходов, мониторинг сотрудников выявляет возможности для более эффективного перераспределения ресурсов. Болевые точки, узкие места, трудоемкие задачи, становятся проблемами, влияющими на качество работы, удовлетворенность клиентов и перегрузку сотрудников. Решения разрабатываются с учетом этих результатов.
Вовлеченные сотрудники на 23 % более прибыльны и на 18 % более продуктивны. Программное обеспечение для мониторинга сотрудников, безусловно, вносит свой вклад. Одно из исследований Массачусетского технологического института показало, что доход увеличивался на 7 %, когда работники знали, что за ними следят.
Вовлеченные сотрудники на 23 % более прибыльны и на 18 % более продуктивны. Программное обеспечение для мониторинга сотрудников, безусловно, вносит свой вклад. Одно из исследований Массачусетского технологического института показало, что доход увеличивался на 7 %, когда работники знали, что за ними следят.
Практические шаги по переходу к мониторингу сотрудников
Определите основные проблемы
В ходе опроса 20 000 человек в 11 странах Microsoft выяснила, что 85% руководителей не могут поверить в продуктивность удаленных и гибридных сотрудников. Частично проблема заключается в том, что 54% менеджеров, работающих лично, сообщили, что имеют возможность наблюдать за работой своих сотрудников, в то время как только 38% гибридных менеджеров имеют такую же возможность.
Программное обеспечение для мониторинга сотрудников — это эффективный инструмент для получения информации о производительности. В основе мониторинга, ориентированного на улучшение, лежит общая цель организации — постоянное совершенствование.
Что менеджеры и сотрудники будут делать с этими данными? Как они помогут развитию организации? Каковы «слепые пятна» в существующих бизнес-системах? Ответы на эти вопросы помогут рассказать руководству и сотрудникам о преимуществах мониторинга, ориентированного на улучшение, и объединить команду для достижения общих целей.
Оцените свои потребности в мониторинге
Каждая организация уникальна. Переход к мониторингу, ориентированному на улучшение, и инструменты, используемые для реализации изменений, должны соответствовать вашим конкретным потребностям.
Например, руководители платформы унифицированных коммуникаций Sarv столкнулись с двумя проблемами: необходимо было поддерживать подотчетность удаленной команды и предотвращать выгорание сотрудников. Внедрив П О, Sarv получила доступ к подробным данным о рабочем дне, включая показатели баланса между работой и личной жизнью, что позволило руководителям и сотрудникам анализировать эффективность работы по обоим направлениям, чтобы члены команды не отдавали предпочтение работе, а не здоровью.
С другой стороны, компания Purity Products, расположенная в Нью-Йорке, хотела подтвердить достоверность табелей учета рабочего времени своих сотрудников и обеспечить обучение сотрудников, которым требовалась помощь в навигации по системам компании. Наибольшую ценность для Purity Products представляют функции ПО по проверке табеля учета рабочего времени и регулярное создание скриншотов, что позволяет руководителям и сотрудникам проактивно решать проблемы.
ПО обеспечивает кристально чистый доступ к огромному объему данных о рабочем дне. Определение областей, которые имеют наибольшее значение для успеха вашей организации, поможет адаптировать подход к мониторингу.
В ходе опроса 20 000 человек в 11 странах Microsoft выяснила, что 85% руководителей не могут поверить в продуктивность удаленных и гибридных сотрудников. Частично проблема заключается в том, что 54% менеджеров, работающих лично, сообщили, что имеют возможность наблюдать за работой своих сотрудников, в то время как только 38% гибридных менеджеров имеют такую же возможность.
Программное обеспечение для мониторинга сотрудников — это эффективный инструмент для получения информации о производительности. В основе мониторинга, ориентированного на улучшение, лежит общая цель организации — постоянное совершенствование.
Что менеджеры и сотрудники будут делать с этими данными? Как они помогут развитию организации? Каковы «слепые пятна» в существующих бизнес-системах? Ответы на эти вопросы помогут рассказать руководству и сотрудникам о преимуществах мониторинга, ориентированного на улучшение, и объединить команду для достижения общих целей.
Оцените свои потребности в мониторинге
Каждая организация уникальна. Переход к мониторингу, ориентированному на улучшение, и инструменты, используемые для реализации изменений, должны соответствовать вашим конкретным потребностям.
Например, руководители платформы унифицированных коммуникаций Sarv столкнулись с двумя проблемами: необходимо было поддерживать подотчетность удаленной команды и предотвращать выгорание сотрудников. Внедрив П О, Sarv получила доступ к подробным данным о рабочем дне, включая показатели баланса между работой и личной жизнью, что позволило руководителям и сотрудникам анализировать эффективность работы по обоим направлениям, чтобы члены команды не отдавали предпочтение работе, а не здоровью.
С другой стороны, компания Purity Products, расположенная в Нью-Йорке, хотела подтвердить достоверность табелей учета рабочего времени своих сотрудников и обеспечить обучение сотрудников, которым требовалась помощь в навигации по системам компании. Наибольшую ценность для Purity Products представляют функции ПО по проверке табеля учета рабочего времени и регулярное создание скриншотов, что позволяет руководителям и сотрудникам проактивно решать проблемы.
ПО обеспечивает кристально чистый доступ к огромному объему данных о рабочем дне. Определение областей, которые имеют наибольшее значение для успеха вашей организации, поможет адаптировать подход к мониторингу.
Внедрение ПО для мониторинга сотрудников
1. Оцените текущую практику
Проведите внутренний аудит текущих методов контроля. Определите процессы, требующие интенсивного наблюдения, и их влияние на моральный дух и производительность сотрудников.
2. Установить четкие цели
Определите конкретные цели для улучшения ситуации. Сосредоточьтесь на задачах, которые расширяют возможности сотрудников и способствуют сотрудничеству, таких как развитие навыков, решение проблем и инновации.
3. Выберите правильные инструменты
Выберите инструменты мониторинга, которые соответствуют вашему новому подходу. Ищите системы, позволяющие сотрудникам проводить самооценку, получать обратную связь и активно участвовать в работе.
4. Общайтесь часто и честно
Поддерживайте открытую и прозрачную коммуникацию. Объясните причины изменений и то, как это выгодно сотрудникам и организации, и будьте готовы к вопросам.
5. Соблюдение правовых и нормативных требований
Убедитесь, что новый подход к мониторингу соответствует соответствующим законам и нормам, особенно в части защиты данных и прав сотрудников на конфиденциальность или информацию.
6. Пилотная программа
Начните с небольшой пилотной программы с участием группы сотрудников. Соберите отзывы и доработайте подход на основе их опыта.
7. Адаптация и масштабирование
Вносите изменения в подход к мониторингу по мере его распространения по всему бизнесу, чтобы он не стал жестким или неактуальным.
8. Предоставить ресурсы
Обеспечьте сотрудникам доступ к необходимому обучению, инструментам и поддержке, чтобы они могли успешно работать в новой среде мониторинга.
9. Рекомендации по мониторингу
Разработайте четкие рекомендации и ожидания для сотрудников в отношении самооценки, постановки целей и сотрудничества. Поощряйте регулярные проверки и обзоры прогресса.
10. Постоянное совершенствование
Постоянно оценивайте и совершенствуйте новый процесс мониторинга. Запрашивайте отзывы сотрудников и вносите коррективы для решения любых проблем и вопросов.
Проведите внутренний аудит текущих методов контроля. Определите процессы, требующие интенсивного наблюдения, и их влияние на моральный дух и производительность сотрудников.
2. Установить четкие цели
Определите конкретные цели для улучшения ситуации. Сосредоточьтесь на задачах, которые расширяют возможности сотрудников и способствуют сотрудничеству, таких как развитие навыков, решение проблем и инновации.
3. Выберите правильные инструменты
Выберите инструменты мониторинга, которые соответствуют вашему новому подходу. Ищите системы, позволяющие сотрудникам проводить самооценку, получать обратную связь и активно участвовать в работе.
4. Общайтесь часто и честно
Поддерживайте открытую и прозрачную коммуникацию. Объясните причины изменений и то, как это выгодно сотрудникам и организации, и будьте готовы к вопросам.
5. Соблюдение правовых и нормативных требований
Убедитесь, что новый подход к мониторингу соответствует соответствующим законам и нормам, особенно в части защиты данных и прав сотрудников на конфиденциальность или информацию.
6. Пилотная программа
Начните с небольшой пилотной программы с участием группы сотрудников. Соберите отзывы и доработайте подход на основе их опыта.
7. Адаптация и масштабирование
Вносите изменения в подход к мониторингу по мере его распространения по всему бизнесу, чтобы он не стал жестким или неактуальным.
8. Предоставить ресурсы
Обеспечьте сотрудникам доступ к необходимому обучению, инструментам и поддержке, чтобы они могли успешно работать в новой среде мониторинга.
9. Рекомендации по мониторингу
Разработайте четкие рекомендации и ожидания для сотрудников в отношении самооценки, постановки целей и сотрудничества. Поощряйте регулярные проверки и обзоры прогресса.
10. Постоянное совершенствование
Постоянно оценивайте и совершенствуйте новый процесс мониторинга. Запрашивайте отзывы сотрудников и вносите коррективы для решения любых проблем и вопросов.
Устойчивое совершенствование и доверие
Переход от наблюдения к сотрудничеству может быть непростым, особенно когда люди заняты выполнением повседневных задач. Легко сосредоточиться на показателях производительности в отдельности и забыть, что существует более широкий контекст для мониторинга, нацеленного на улучшение.
Проводите регулярные проверки
Руководители могут использовать данные рабочего дня в качестве стартовой площадки для продуктивных бесед один на один о прогрессе, проблемах и карьерном росте сотрудника. Эти встречи — возможность укрепить доверие, дать рекомендации и продемонстрировать позитивные действия.
Инвестируйте в эффективное обучение
Продолжайте инвестировать в развитие сотрудников, чтобы поддерживать их рост и повышать их способность вносить эффективный вклад. Как и в компании Purity Products, вы можете использовать программное обеспечение для мониторинга сотрудников, чтобы оценить возможности человека и подобрать обучение в соответствии с его потребностями.
Набирайте сторонников сотрудничества
Руководители организации должны сохранять приверженность новому подходу. Важно, чтобы сотрудники знали, что их усилия не воспринимаются как должное. К сожалению, менее трети (30%) сотрудников США считают, что их вклад учитывается на работе, и 31% получают признание за хорошо выполненную работу.
Проводите регулярные проверки
Руководители могут использовать данные рабочего дня в качестве стартовой площадки для продуктивных бесед один на один о прогрессе, проблемах и карьерном росте сотрудника. Эти встречи — возможность укрепить доверие, дать рекомендации и продемонстрировать позитивные действия.
Инвестируйте в эффективное обучение
Продолжайте инвестировать в развитие сотрудников, чтобы поддерживать их рост и повышать их способность вносить эффективный вклад. Как и в компании Purity Products, вы можете использовать программное обеспечение для мониторинга сотрудников, чтобы оценить возможности человека и подобрать обучение в соответствии с его потребностями.
Набирайте сторонников сотрудничества
Руководители организации должны сохранять приверженность новому подходу. Важно, чтобы сотрудники знали, что их усилия не воспринимаются как должное. К сожалению, менее трети (30%) сотрудников США считают, что их вклад учитывается на работе, и 31% получают признание за хорошо выполненную работу.
Заключение
Переход к системе мониторинга сотрудников, ориентированного на развитие персонала и оптимизацию бизнес-процессов, является важнейшей тенденцией в сфере управления человеческими ресурсами.
Главные преимущества этого подхода заключаются в следующем:
Во-первых, анализ рабочего дня и выявление «болевых точек» в работе отдельных подразделений или сотрудников позволяет значительно повысить общую результативность компании.
Во-вторых, перенос фокуса с жесткого контроля на наставничество и развитие способствует росту вовлеченности и лояльности персонала по отношению к организации.
В-третьих, прозрачные критерии оценки эффективности усиливают мотивацию сотрудников и помогают выстраивать гибкие траектории их профессионального роста.
Главное — сделать так, чтобы сбор и анализ данных о рабочем дне сотрудников работал на благо как организации, так и каждого ее члена. Тогда потенциал этой технологии раскроется по-настоящему.
Главные преимущества этого подхода заключаются в следующем:
Во-первых, анализ рабочего дня и выявление «болевых точек» в работе отдельных подразделений или сотрудников позволяет значительно повысить общую результативность компании.
Во-вторых, перенос фокуса с жесткого контроля на наставничество и развитие способствует росту вовлеченности и лояльности персонала по отношению к организации.
В-третьих, прозрачные критерии оценки эффективности усиливают мотивацию сотрудников и помогают выстраивать гибкие траектории их профессионального роста.
Главное — сделать так, чтобы сбор и анализ данных о рабочем дне сотрудников работал на благо как организации, так и каждого ее члена. Тогда потенциал этой технологии раскроется по-настоящему.
Закрытая экскурсия
в «Безопасный Офис»
в «Безопасный Офис»
Запишитесь за 30 секунд на онлайн-экскурсию по Zoom и получите комплект материалов по цифровой безопасности для руководителя