Улучшаем коммуникацию на удаленке

Некоторые компании требуют присутствовать на внутренних совещаниях внутри компании. Конечно, они могут оплатить расходы на проезд, но правда в том, что хлопоты по поездке в офис на встречу, которые можно было бы уладить по электронной почте, могут быть очень неприятными.

Когда вы сталкиваетесь с необходимостью провести внутреннее совещание, устройте все таким образом, чтобы удаленные команды могли присутствовать на нем удаленно. В конце концов, именно для этого и существуют такие сервисы, как Zoom. Даже если это собрание может быть ежегодным и предлагать очень важную информацию (и опыт обучения), принуждение удаленных команд присутствовать лично может быть плохой стратегией.

Спросите своих сотрудников, не предпочтут ли они прочитать длинное электронное письмо собранию. Вы обнаружите, что подавляющее большинство ваших сотрудников скажут, что они предпочли бы прочитать письмо.

Во многих случаях командное собрание — это не возможность сотрудничать, а шанс для менеджера произнести монолог о вещах, не имеющих большого значения. Эту информацию можно было бы распространить по электронной почте, вместо того чтобы держать этих сотрудников в заложниках в конференц-зале (или Zoom).

Сосредоточьтесь на эффективности. Существует множество методов управления удаленными командами. Своевременная и лаконичная коммуникация является ключом к тому, чтобы все было просто и по существу.

Разговоры возле кулера для воды служат для профессионалов способом общения о вещах, не связанных с работой. Люди могут захотеть поговорить о своем любимом футбольном клубе, политике, играх, домашних животных или на любую случайную тему.

Это создает у членов вашей команды дух товарищества, которого они не могут достичь на стандартных собраниях. Проблема в том, что такие разговоры не совсем возможны для удаленных команд, если вы не предоставите им ресурсы для их проведения.

Вы можете использовать Slack для общения в команде. Создайте канал, открытый для общения ваших удаленных команд на любые темы, которые они сочтут подходящими. Конечно, вам, возможно, придется следить за этими чатами, чтобы предотвратить травлю или обсуждение тем, которые некоторые могут счесть деликатными.

Установите основные правила для этих виртуальных каналов и убедитесь в их соблюдении. Но знайте, что это пространство будет иметь большое значение для развития командного духа и сотрудничества.

Возможно, вам кажется, что удаленные команды не являются лучшой причиной для расходования бюджета. Однако, если вы хотите, чтобы эти команды успешно общались и сотрудничали, вам придется потратить деньги.

Это означает инвестиции в программное и/или аппаратное обеспечение для улучшения взаимодействия в команде. Возможно, вам придется заплатить за Slack или некоторые другие облачные инструменты коммуникации/совместной работы.

Если у вашей компании просто нет финансовых средств, вы всегда можете выбрать решение с открытым исходным кодом, такое как Rocket.chat. Однако обратите внимание, что при использовании этих решений вашим администраторам или ИТ-отделу придется потратить время не только на их развертывание, но и на поддержание бесперебойной работы.

Одна из лучших вещей, которые вы можете сделать, — это поощрять свои удаленные команды к налаживанию личных связей. Когда между членами команды начнут складываться дружеские отношения, сотрудники будут гораздо охотнее общаться и сотрудничать. Смех — отличный способ сплотить сотрудников. По мере развития личных связей встречи станут более приятными для всех участников.