+7 (495) 980-05-44
14 декабря 2023
Управление персоналом на основе данных: использование аналитики
Сегодня HR-команды располагают большим количеством данных, чем когда-либо прежде. Опытные руководители учатся использовать аналитику для повышения эффективности работы сотрудников. Имея данные, HR-команды могут вносить важные изменения в культуру компании и разрабатывать политику, которая одновременно приносит пользу сотрудникам и прибыль.
Особенности управления персоналом на основе данных
HR-аналитика уверенно входит в тренды последних лет. Все больше компаний осознают ценность сбора и анализа данных о своих сотрудниках — это позволяет принимать взвешенные кадровые решения, сокращать издержки, повышать производительность.
В этой статье речь пойдет о том, зачем бизнесу нужна аналитика персонала, какие задачи она помогает решать менеджерам и HR-специалистам. Мы рассмотрим преимущества внедрения HR-аналитики, а также шаги для начала работы с ней.
В этой статье речь пойдет о том, зачем бизнесу нужна аналитика персонала, какие задачи она помогает решать менеджерам и HR-специалистам. Мы рассмотрим преимущества внедрения HR-аналитики, а также шаги для начала работы с ней.
Использование данных и аналитики для принятия решений
Использование аналитики для усиления HR-стратегий и улучшения управления командами — это изменение игры. В связи с растущим призывом к управлению, ориентированному на людей, менеджеры учатся фокусироваться на своих сотрудниках, а не только на их клиентском опыте.
Удовлетворенность сотрудников — вещь трудноопределимая. Что делает сотрудников счастливыми? Как руководители могут поддерживать мотивацию и вовлеченность людей? На эти вопросы можно ответить и подкрепить их точными данными о сотрудниках.
Программное обеспечение для управления персоналом идеально подходит для сбора таких важных данных, как время, потраченное на проекты или совещания, посещаемость и отраслевые показатели. Руководители, информированные о данных, лучше справляются со сложностями управления разрозненными командами. Инструменты помогут собрать, интерпретировать и донести эту информацию до нужных людей. Затем HR-команды могут решать, как лучше обращаться с данными и какие стандарты лучше всего подходят для них.
Удовлетворенность сотрудников — вещь трудноопределимая. Что делает сотрудников счастливыми? Как руководители могут поддерживать мотивацию и вовлеченность людей? На эти вопросы можно ответить и подкрепить их точными данными о сотрудниках.
Программное обеспечение для управления персоналом идеально подходит для сбора таких важных данных, как время, потраченное на проекты или совещания, посещаемость и отраслевые показатели. Руководители, информированные о данных, лучше справляются со сложностями управления разрозненными командами. Инструменты помогут собрать, интерпретировать и донести эту информацию до нужных людей. Затем HR-команды могут решать, как лучше обращаться с данными и какие стандарты лучше всего подходят для них.
Как выглядит управление персоналом на основе данных
Вот несколько способов, с помощью которых аналитика может улучшить управление персоналом:
Акцент на опыте сотрудников. Для построения успешного бизнеса компаниям необходимо сосредоточиться на опыте сотрудников наряду с опытом клиентов. Аналитика делает это более доступным, позволяя руководителям измерять и улучшать вовлеченность сотрудников, используя данные в режиме реального времени.
Фокус на обучении и введении в должность. Используя данные, работодатели могут усовершенствовать процесс приема на работу и сосредоточиться на обучении, чтобы повысить уровень удержания и удовлетворенности сотрудников. Используйте отраслевые контрольные показатели и исторические данные для улучшения процесса приема сотрудников на работу и обеспечения его непрерывности.
Отдавайте предпочтение проактивным, а не реактивным мерам. Благодаря большему количеству данных и предиктивной аналитике HR-команды могут не реагировать на возникающие проблемы, а проводить проактивную политику. Благодаря аналитике трудовых ресурсов руководители могут прогнозировать выгорание и принимать меры по его предотвращению.
Применяйте цифровой подход. Принятие решений на основе данных начинается с отказа от бумажной документации и перевода всего в онлайн. Интеграция нескольких систем позволяет HR-командам использовать все имеющиеся данные о политике и передовом опыте сотрудников.
Повысьте производительность, узнав, как работает ваша команда. Данные могут помочь руководителям отличить сосредоточенную работу от отвлеченной. Затем они могут использовать эти данные для устранения препятствий и повышения продуктивности команды.
Акцент на опыте сотрудников. Для построения успешного бизнеса компаниям необходимо сосредоточиться на опыте сотрудников наряду с опытом клиентов. Аналитика делает это более доступным, позволяя руководителям измерять и улучшать вовлеченность сотрудников, используя данные в режиме реального времени.
Фокус на обучении и введении в должность. Используя данные, работодатели могут усовершенствовать процесс приема на работу и сосредоточиться на обучении, чтобы повысить уровень удержания и удовлетворенности сотрудников. Используйте отраслевые контрольные показатели и исторические данные для улучшения процесса приема сотрудников на работу и обеспечения его непрерывности.
Отдавайте предпочтение проактивным, а не реактивным мерам. Благодаря большему количеству данных и предиктивной аналитике HR-команды могут не реагировать на возникающие проблемы, а проводить проактивную политику. Благодаря аналитике трудовых ресурсов руководители могут прогнозировать выгорание и принимать меры по его предотвращению.
Применяйте цифровой подход. Принятие решений на основе данных начинается с отказа от бумажной документации и перевода всего в онлайн. Интеграция нескольких систем позволяет HR-командам использовать все имеющиеся данные о политике и передовом опыте сотрудников.
Повысьте производительность, узнав, как работает ваша команда. Данные могут помочь руководителям отличить сосредоточенную работу от отвлеченной. Затем они могут использовать эти данные для устранения препятствий и повышения продуктивности команды.
Преимущества аналитики трудовых ресурсов
Компании используют аналитику рабочей силы для улучшения целого ряда областей в организации. К ним относятся:
- Найм лучших специалистов
- Прогнозирование новых сотрудников и дефицита кадров
- Управление бюджетами и расходами
- Определение потребностей в обучении
- Оценка и снижение юридических рисков
- Выявление недостатков или неэффективности в работе
- Выявление низкой культуры труда
- Улучшение индивидуальной производительности
- Сравнение заработной платы с конкурентами
- Создание высококвалифицированных команд
- Создание эффективных рабочих процессов
- Повышение уровня удержания сотрудников
Как начать работу с кадровой аналитикой
Разработка надежной стратегии анализа трудовых ресурсов требует понимания ключевых показателей эффективности и желаемых результатов вашей компании. Вы должны знать, какие данные вам нужны и как вы хотите, чтобы они вам помогли.
Если у вас еще нет KPI для сотрудников, то сейчас самое время их установить. Они могут включать такие факторы, как желаемый уровень текучести кадров менее 15% или максимальное время заполнения открытой вакансии в 30 дней. Помните, что большие данные в кадровом планировании не помогут, если у вас нет конкретной цели!
Разработайте стратегию
Прежде чем приступать к анализу трудовых ресурсов, разработайте стратегию, в которой будут собраны соответствующие данные из различных источников. Это могут быть внешние источники, такие как отраслевые эксперты или отраслевые прогнозы. Или же обратите внимание на ключевых сотрудников вашей организации.
Сбор данных, необходимых для реализации этой стратегии, может занять некоторое время. Это могут быть такие данные, как текучесть кадров, успешные и неудачные проекты, бюджет. Ваша стратегия и сбор данных должны быть направлены на определение задач, стоящих перед персоналом, идеальных целей и параметров, требующих интерпретации данных.
Согласование действий ключевых заинтересованных сторон
На этом этапе необходимо согласовать действия ключевых заинтересованных сторон. Если вы хотите, чтобы заинтересованные стороны приняли решение, представьте четкие и хорошо оформленные данные. Описывайте проблемы и цели с помощью визуальных средств, а не только электронных таблиц. Представление данных без наглядного представления редко бывает эффективным и может быть неверно истолковано.
Если у вас еще нет KPI для сотрудников, то сейчас самое время их установить. Они могут включать такие факторы, как желаемый уровень текучести кадров менее 15% или максимальное время заполнения открытой вакансии в 30 дней. Помните, что большие данные в кадровом планировании не помогут, если у вас нет конкретной цели!
Разработайте стратегию
Прежде чем приступать к анализу трудовых ресурсов, разработайте стратегию, в которой будут собраны соответствующие данные из различных источников. Это могут быть внешние источники, такие как отраслевые эксперты или отраслевые прогнозы. Или же обратите внимание на ключевых сотрудников вашей организации.
Сбор данных, необходимых для реализации этой стратегии, может занять некоторое время. Это могут быть такие данные, как текучесть кадров, успешные и неудачные проекты, бюджет. Ваша стратегия и сбор данных должны быть направлены на определение задач, стоящих перед персоналом, идеальных целей и параметров, требующих интерпретации данных.
Согласование действий ключевых заинтересованных сторон
На этом этапе необходимо согласовать действия ключевых заинтересованных сторон. Если вы хотите, чтобы заинтересованные стороны приняли решение, представьте четкие и хорошо оформленные данные. Описывайте проблемы и цели с помощью визуальных средств, а не только электронных таблиц. Представление данных без наглядного представления редко бывает эффективным и может быть неверно истолковано.
Барьеры на пути внедрения аналитики трудовых ресурсов
Какие препятствия стоят на пути внедрения кадровой аналитики?
- Неточные или неправильные KPI и постановка целей
- Плохо собранные или неточные данные
- Отсутствие заинтересованности заинтересованных сторон, что приводит к неудачному результату
- Опасения по поводу законности сбора данных
- Низкий уровень технических навыков. По данным Deloitte, только 9% компаний понимают связь между HR и эффективностью бизнеса
Заключение
Управление персоналом на основе данных — мощный инструмент оптимизации работы с персоналом. Сбор и анализ данных о сотрудниках, их показателях и вовлеченности позволяет комплексно оценить текущую ситуацию в компании и принимать взвешенные управленческие решения.
Ключевыми шагами для внедрения HR-аналитики являются определение целей и KPI, выстраивание процессов сбора данных, интерпретация результатов и выработка рекомендаций. Грамотное применение инструментов анализа персонала способствует росту бизнес-показателей, производительности, вовлеченности и лояльности сотрудников.
Ключевыми шагами для внедрения HR-аналитики являются определение целей и KPI, выстраивание процессов сбора данных, интерпретация результатов и выработка рекомендаций. Грамотное применение инструментов анализа персонала способствует росту бизнес-показателей, производительности, вовлеченности и лояльности сотрудников.
Закрытая экскурсия
в «Безопасный Офис»
в «Безопасный Офис»
Запишитесь за 30 секунд на онлайн-экскурсию по Zoom и получите комплект материалов по цифровой безопасности для руководителя