Удержание лучших сотрудников: ключевые факторы

Сотрудники преуспевают, когда их признают. Когда их усилия остаются незамеченными, они могут чувствовать себя недооцененными и подвергать сомнению свой вклад в организацию. Регулярное признание, будь то в виде официальных наград, бонусов или простого устного подтверждения, повышает их ценность для компании, повышает моральный дух и целеустремленность.
‍
Исследование Джоша Берсина показало, что в организациях, входящих в топ-20 по созданию «культуры, богатой признанием», уровень добровольной текучести кадров был на 31% ниже.

Компенсация — это ощутимый показатель того, насколько организация ценит своих сотрудников. Если сотрудники считают свою компенсацию неадекватной по сравнению с отраслевыми стандартами, они могут чувствовать себя недооцененными и искать лучшие возможности в другом месте. Предложение конкурентоспособной заработной платы и льгот, таких как медицинская страховка, пенсионные планы и бонусы, помогает удерживать таланты.
‍
Кроме того, компании могут эффективно выделиться на рынке труда, стратегически разрабатывая пакеты компенсаций и льгот, которые выходят за рамки базовых требований:
‍

• Индивидуальные структуры вознаграждения: помимо простого предложения конкурентоспособной заработной платы, компании могут структурировать компенсацию в соответствии с конкретными потребностями и предпочтениями своих сотрудников. Это может включать бонусы, основанные на результатах деятельности, опционы на акции, схемы распределения прибыли или структуры комиссионных, которые напрямую вознаграждают достижения и вклад сотрудников.

‍

• Комплексные медицинские льготы: медицинское страхование является стандартным пособием, но компании могут выделиться, предлагая более комплексные пакеты услуг, охватывающие более широкий спектр медицинских услуг. Это может включать услуги в области психического здоровья, планы лечения зубов и зрения и даже альтернативные методы лечения. Предоставление программ оздоровления, таких как абонементы в тренажерный зал или стипендии на оздоровление, также демонстрирует приверженность общему благополучию сотрудников.

‍

• Преимущества баланса между работой и личной жизнью: преимущества, которые поддерживают баланс между работой и личной жизнью, могут быть весьма привлекательными. Это включает гибкий график работы, варианты удаленной работы, щедрые отпуска по уходу за ребенком и дополнительные оплачиваемые отгулы. Эти преимущества показывают, что компания ценит и уважает личную жизнь и время своих сотрудников.

‍

• Уникальные и инновационные преимущества: дифференциация с помощью уникальных преимуществ может выделить компанию. Это может включать уход за детьми на месте, офисы, в которых разрешено проживание с домашними животными, бесплатное питание, транспортные пособия или даже нетрадиционные льготы, такие как стипендии на поездки или варианты творческого отпуска. Эти виды льгот могут создать особую корпоративную культуру и более привлекательную рабочую среду.

‍

• Настраиваемые пакеты льгот: предоставление сотрудникам возможности настраивать свой пакет льгот в соответствии с их индивидуальными потребностями может быть весьма привлекательным. Такая гибкость позволяет сотрудникам выбирать наиболее релевантные для них льготы.

Доверие к лидерам является ключевым фактором вовлеченности сотрудников в большей степени, чем организационная культура или возможности карьерного роста. Плохое управление может привести к отсутствию руководства, замешательству и разочарованию среди сотрудников, что неизбежно приведет к увеличению текучести кадров.
‍
Исследования показывают, что значительная часть различий в вовлеченности сотрудников приходится на менеджеров, причем около 70% этой разницы объясняется влиянием руководства. Исследование Gallup показывает, что более половины случаев добровольного ухода можно было бы предотвратить при более эффективном управлении.
‍
Кроме того, сотрудники жаловались на отсутствие у менеджеров четкого определения ролей и обязанностей, поскольку только двое из пяти сотрудников считают, что их менеджеры эффективно разъяснили их роли.
‍
Более того, Отчет Joblist о рынке труда за 2023 год показывает, что 39% сотрудников, уволившихся в 2022 году, сделали это из-за плохого руководства или токсичной рабочей среды. В том же исследовании подчеркивается, что сотрудники, которые считают, что их отзывы игнорируются, более чем в два раза чаще задумываются об уходе. Эти результаты подчеркивают необходимость сильного, эффективного руководства и отзывчивого, поддерживающего стиля управления для повышения удовлетворенности и лояльности сотрудников.
‍
Вот 3 совета по эффективному управлению и лидерству:
‍

• Четкое распределение ролей и ожиданий: убедитесь, что каждый член команды понимает свою роль, обязанности и то, как он способствует достижению целей организации. Такая ясность предотвращает путаницу и повышает вовлеченность.

‍

• Укрепляйте доверие посредством прозрачности и добросовестности: укрепляйте доверие, будучи прозрачными в отношении решений компании и поддерживая честность во всех действиях. Доверие имеет фундаментальное значение для вовлеченности и лояльности сотрудников.

‍

• Активно ищите обратную связь и реагируйте на нее: регулярно запрашивайте обратную связь у своей команды и предпринимайте реальные действия на основе их предложений. Демонстрация того, что вы цените их вклад и действуете в соответствии с ним, может значительно снизить вероятность текучести кадров.

‍

Застой в карьере — распространенная причина ухода сотрудников. Возможности для профессионального роста и развития показывают сотрудникам, что компания инвестирует в их будущее.
‍
Общепринятый подход может предложить жестко привязать ваших лучших исполнителей к их текущим ролям, максимально используя их проверенные навыки на как можно более длительный срок. Однако эта стратегия в корне порочна. Лучшие сотрудники часто ищут пути постоянного роста, и отсутствие таких возможностей может привести к их быстрому увольнению.
‍
Чтобы преодолеть застой в карьере и способствовать профессиональному росту в вашей организации, рассмотрите возможность реализации следующих стратегий:
‍

• Индивидуальные планы развития: работайте с каждым сотрудником над созданием индивидуального плана развития, соответствующего их карьерным целям и интересам. Это свидетельствует о стремлении к их индивидуальному росту. Проводите частые беседы о карьерных устремлениях, прогрессе в достижении целей и потенциальных следующих шагах внутри компании в рамках регулярных личных встреч или обзоров эффективности.

‍

• Программы наставничества: объединяйте сотрудников с наставниками, которые могут дать рекомендации, поделиться опытом и помочь сориентироваться в карьерном росте внутри организации.

‍

• Возможности непрерывного обучения: предоставляйте доступ к практикумам, курсам, семинарам и платформам онлайн-обучения, чтобы поддерживать навыки актуальными. Для сотрудников, проявляющих потенциал к лидерским ролям, предложите программы развития лидерских качеств, чтобы подготовить их к будущим руководящим должностям.

‍

• Перекрестное обучение и ротация рабочих мест: поощряйте сотрудников изучать различные аспекты бизнеса с помощью программ перекрестного обучения или ротации рабочих мест. Это расширяет набор их навыков и делает их опыт работы разнообразным и интересным.

Переутомление сотрудников может привести к эмоциональному выгоранию, снижению производительности и проблемам со здоровьем. Гибкий график, варианты удаленной работы и понимание личных обязательств — это способы показать, что компании уважают и ценят личную жизнь и время своих сотрудников.

Гибкость в организации работы может привести к повышению удовлетворенности работой, лучшему балансу между работой и личной жизнью, снижению уровня стресса. Неспособность обеспечить гибкость может привести к потере сотрудников организациями, которые это делают.
‍
Расширяйте возможности сотрудников и предоставляйте им автономию
‍
Микроменеджмент может подавлять креативность и инициативу. Расширение прав и возможностей сотрудников путем наделения их ответственностью и принятия решений может привести к повышению удовлетворенности работой и чувства сопричастности. Отсутствие автономии может заставить сотрудников чувствовать себя недооцененными и ограниченными, что вынуждает их искать среду, в которой они могли бы больше контролировать свою работу.
‍
‍Поддерживайте позитивную корпоративную культуру
‍
Корпоративная культура формирует повседневный опыт сотрудников. Токсичная или негативная культура может привести к неудовлетворенности, стрессу и конфликтам, побуждая сотрудников уходить. И наоборот, позитивная, инклюзивная и поддерживающая культура способствует вовлечению и удержанию сотрудников.
‍
Открытое и понятное общение
‍
Четкое общение гарантирует, что сотрудники понимают свои роли, обязанности и цели компании. Это также помогает решать проблемы до их обострения. Плохая коммуникация может привести к недопониманию, ощущению себя не в курсе событий и отсутствию вовлеченности, что способствует текучести кадров. Внедрите в командах модель двусторонней обратной связи, чтобы общение наверняка шло в обоих направлениях.